Le parler humain est caractérisé par des symboles, qui de façon abstraite résument des faits semblables. Ils ont une dimension et des limites différentes selon le contexte ou la culture. Ainsi le contexte d’un mot est important, car la pensée humaine est influencée par le cadre respectif de la perception. Le sens du concept « dressage » se transforme selon la personne, s’il est utilisé par un tréfileur en Allemagne ou un cavalier en Autriche. En règle générale, de telles différences sont faciles à reconnaître, mais assez souvent elles peuvent mener à des incompréhensions ayant de lourdes conséquences, car l’interlocuteur part d’une supposition erronée alors que l’autre pense la même chose mais avec d’autres mots. Pour prévenir les incompréhensions et pour mener le processus de communication avec pour objectif le choix et l’utilisation de produits, nous mettons à  votre disposition un formulaire de demande, qui, si vous le souhaitez, peut être utilisé pour la communication avec WITELS ALBERT. Des explications pour des termes particuliers de notre formulaire de demande sont disponibles dans notre banque de données, qui comprend pour les mots clés des termes prenant en considération des perceptions différents.